Politique de confidentialité

Responsable du traitement

lyravionexis, établi au 55 Rue de Glasgow, 29200 Brest, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et respectons strictement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@lyravionexis.com ou par téléphone au +33169280086.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici un aperçu détaillé :

Collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces informations nous aident à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription et jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Correspondances email : 5 ans après le dernier échange
• Documents pédagogiques : disponibles pendant 2 ans après la fin de votre formation

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec certains prestataires de confiance pour vous fournir nos services :

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est hébergée par un fournisseur certifié ISO 27001, situé en France. Vos données de connexion et de progression sont stockées sur des serveurs européens avec chiffrement des données au repos et en transit.

Processeurs de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires conformes PCI-DSS. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire complets sur nos systèmes. Seules les quatre derniers chiffres sont conservés pour identification.

Outils d'emailing

Pour nos communications pédagogiques et administratives, nous utilisons un service d'envoi d'emails basé en Europe. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins.

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et font l'objet d'audits réguliers.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Authentification forte avec possibilité d'activer la double authentification sur votre compte
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec stockage géographiquement distribué
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
• Accès limité aux données personnelles uniquement pour le personnel autorisé
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures d'intervention rapide en cas d'incident de sécurité

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site : maintien de votre session de connexion, sécurisation de votre navigation, mémorisation de vos préférences de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme : pages visitées, temps passé, parcours de navigation. Ces données agrégées et anonymisées nous aident à améliorer nos contenus.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien présent en bas de chaque page. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans de rares cas, certains prestataires peuvent nécessiter des transferts hors UE, notamment pour des services d'infrastructure cloud.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification sous le nouveau Data Privacy Framework pour les entreprises américaines, ou décisions d'adéquation.

Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement explicite de vos représentants légaux. Nous accordons une attention particulière à la protection des données des mineurs et limitons la collecte au strict nécessaire.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.